50 000+ надежных пользователей с
звезда звезда звезда звезда звезда

Доверяют профессионалы из ведущих компаний

Что такое лестничная диаграмма — пример, показывающий контакты ПЛК, катушки, таймеры и счетчики в нотации IEC 61131-3

Что такое карта эмпатии?

Карта эмпатии --- это визуальный инструмент для понимания перспективы и поведения пользователя или клиента. Она организует информацию в 6 измерениях: что пользователь Думает (Thinks), Чувствует (Feels), Делает (Does), Говорит (Says), а также его Страхи (Pains) и Желания (Gains). Незаменима в UX-дизайне, дизайн-мышлении и исследовании продукта.

Карты эмпатии используются в стартапах, SaaS-компаниях, маркетинговых агентствах, организациях социального воздействия, государственных органах и школах дизайна. Везде, где понимание пользователя/клиента критично для успеха. Карта эмпатии сосредоточена на психологии и поведении пользователя в конкретном контексте, в отличие от персоны, которая является демографическим профилем.

Создатель карты эмпатии ИИ от Cloudairy анализирует интервью с пользователями, исследования или описания пользователей и автоматически генерирует структурированные карты эмпатии с данными о поведении, эмоциях, вызовах и мотивациях. Экспортируйте в PNG, PDF, SVG, CSV или JSON для Miro, Mural, Figma, Notion, Google Sheets и Excel. Идеально для менеджеров продукта, UX-дизайнеров, исследователей рынка и стартапов.

Как создать карту эмпатии с ИИ (4 шага)

От описания пользователя к полной карте эмпатии за четыре шага --- не требуется дизайн-опыт, дорогие инструменты или навыки рисования.

1

Опишите пользователя или персону

Просто опишите пользователя: "Пользователь просыпается рано, проверяет телефон, всегда занят" или "Его волнует конфиденциальность данных" или "Ищет быстрое решение". Опишите поведение, предпочтения, боль и желания вашего целевого пользователя.

2

ИИ создает карту эмпатии

ИИ Cloudairy за секунды генерирует полную карту эмпатии со всеми четырьмя квадрантами. Секции Говорит, Думает, Чувствует и Делает заполняются реалистичными инсайтами. Страхи, цели и мотивации автоматически определяются на основе вашего описания.

3

Доработайте с исследованиями и данными

Обновите карту эмпатии реальными данными интервью, заметками тестирования, опросами и аналитикой. Редактор Cloudairy позволяет корректировать Говорит/Думает/Чувствует/Делает, добавлять страхи и желания, включать цитаты из исследований. Итерируйте на основе реальной обратной связи.

4

Экспортируйте и поделитесь с командой

Экспортируйте в PNG, PDF, SVG, CSV или JSON для Miro, Mural, Figma, Notion, Google Sheets и Excel. Поделитесь ссылками редактирования для совместной работы команды или ссылками просмотра для презентаций и дизайн-ревью клиентам.

Как создать карту эмпатии с Cloudairy — четыре шага от персоны к экспорту

Создайте карту эмпатии бесплатно

Присоединитесь к UX-исследователям, менеджерам продукта и практикам дизайн-мышления, которые используют Cloudairy для создания карт эмпатии за минуты. ИИ-инсайты. Исследовательский каркас. Сотрудничество команды. Профессиональные форматы экспорта.

Не требуется кредитная карта • Начните создавать за секунды

Почему выбирают Cloudairy?

Cloudairy --- единственный создатель карт эмпатии с ИИ, который объединяет генерацию инсайтов с ИИ, каркас Говорит/Думает/Чувствует/Делает, интеграцию данных исследования, сотрудничество команды и профессиональные форматы экспорта на одной платформе.

ИИ Генерация инсайтов пользователей

ИИ генерирует инсайты

Опишите персону пользователя и Cloudairy мгновенно заполнит инсайты Говорит, Думает, Чувствует и Делает. ИИ понимает психологию пользователя, мотивации, страхи и желания. Не требуются экспертные интервью, анализ таблиц или предположения.

Каркас Говорит/Думает/Чувствует/Делает

Каркас Говорит/Думает/Чувствует/Делает

Создавайте карты эмпатии с проверенной структурой. Полностью настраиваемые квадранты отражают то, что говорят пользователи, их внутренние мысли, эмоциональные факторы и реальное поведение. Основано на методологии UX-исследований и дизайн-мышления.

Сотрудничество команды

Сотрудничество всей команды

Создавайте карты эмпатии со своей командой --- дизайнеры, исследователи, менеджеры продукта, разработчики. Совместная работа в реальном времени позволяет команде одновременно уточнять инсайты. Делитесь ссылками редактирования для сотрудничества или ссылками просмотра для презентаций.

Экспорт в разные форматы

Профессиональные форматы экспорта

Экспортируйте в PNG, PDF, SVG, CSV, JSON для Miro, Mural, Figma, Notion, Google Sheets и Excel. Ваши карты эмпатии остаются портативными между платформами. Делитесь прямо из Cloudairy или используйте стандартные офисные инструменты.

Интеграция данных исследования

Интеграция данных исследования

Обогащайте ИИ-инсайты реальными данными исследования пользователей. Добавляйте цитаты из интервью, результаты опросов, поведенческие данные аналитики или наблюдения из тестирования. Объединяйте ИИ-инсайты с обоснованными исследовательскими доказательствами.

История версий и итерации

История версий и итерации

Отслеживайте все итерации карт эмпатии с полной историей версий. Видьте, как инсайты менялись при сборе исследований. Возвращайтесь к предыдущим версиям, сравнивайте изменения и ведите несколько карт для разных персон. Идеально для гибких исследовательских процессов.

От карты эмпатии к полному отчету исследования

Исследуйте профессионально разработанные примеры карт эмпатии для обычных пользовательских персон и сценариев исследования. Каждый пример использует проверенный фреймворк Говорит/Думает/Чувствует/Делает, полностью редактируется, расширяется с помощью ИИ и готов к адаптации для вашего исследования.

Карта эмпатии vs Персона vs Путь клиента

Посмотрите, как создатель карты эмпатии ИИ Cloudairy сравнивается с традиционными инструментами дизайна, платформами для совместной работы и программным обеспечением для исследований UX на уровне предприятия.

Функция Cloudairy Miro FigJam Mural MIRO Lite Whiteboard
ИИ генерирует инсайты Да Ограничено Ограничено Нет Нет Нет
Каркас Говорит/Думает/Чувствует/Делает Да Да Да Да Да Ограничено
Интеграция данных исследования Да Ограничено Ограничено Нет Нет Нет
Сотрудничество всей команды Да Да Да Да Да Ограничено
Профессиональные форматы экспорта Да Да Да Да Да Ограничено
Бесплатный уровень Да Да (образование) Да Ограничено Ограничено Нет
Кривая обучения Низкая Средняя Средняя Средняя Высокая Очень высокая

Кто использует карты эмпатии?

UX-исследователи

Синтезируйте качественные исследования в практические карты эмпатии. Переводите интервью с пользователями, заметки наблюдений и результаты опросов в структурированный фреймворк Говорит/Думает/Чувствует/Делает, который выявляет скрытые потребности и боли клиентов.

Менеджеры продукта

Выравнивайте команды по пониманию пользователей и направлению развития продукта. Генерируйте карты эмпатии на основе отзывов пользователей, билетов поддержки и аналитики, чтобы направлять приоритизацию функций и гарантировать, что продукты решают реальные потребности и эмоции пользователей.

Практики дизайн-мышления

Облегчайте дизайн-спринты и инновационные семинары, используя карты эмпатии как основной инструмент. Быстро генерируйте карты эмпатии на основе персон из сеансов мозгового штурма, чтобы держать команды сосредоточенными на решении проблем, ориентированном на пользователя.

Специалисты по пользовательскому опыту

Создавайте полные пользовательские персоны и карты путей. Переводите данные исследований в карты эмпатии, которые документируют контекст, мотивации и поведение пользователя — артефакты, которыми можно поделиться с командами дизайна и заинтересованными сторонами.

Команды инноваций и стратегии

Понимайте возможности на рынке и сегменты клиентов. Создавайте карты эмпатии для целевых персон, чтобы информировать исследования рынка, разработку новых продуктов и стратегическое позиционирование на основе реальных инсайтов пользователей.

UX-исследователи, менеджеры продуктов и практики дизайн-мышления, использующие Cloudairy для карт эмпатии

Исследуйте другие инструменты ИИ Cloudairy

Генератор облачной архитектуры ИИ

Генератор облачной архитектуры ИИ

Генерируйте диаграммы многооблачной архитектуры для AWS, Azure и GCP с 12 000+ встроенными облачными значками и автоматическим расположением с помощью ИИ.

Узнать больше →
Генератор блок-схем ИИ

Генератор блок-схем ИИ

Превращайте текстовые описания в профессиональные блок-схемы за секунды. Создавайте схемы процессов, логику решений и рабочие процессы с использованием ИИ-генерированных стандартизированных диаграмм.

Узнать больше →
Генератор UML-диаграмм ИИ

Генератор UML-диаграмм ИИ

Моделируйте архитектуру программного обеспечения с помощью ИИ-генерированных диаграмм классов, диаграмм последовательностей, диаграмм компонентов и диаграмм развертывания.

Узнать больше →
Генератор сетевых диаграмм ИИ

Генератор сетевых диаграмм ИИ

Проектируйте детальные диаграммы топологии сети с маршрутизаторами, коммутаторами, брандмауэрами и облачными конечными точками. Идеально для документации инфраструктуры и сетей Kubernetes.

Узнать больше →
Генератор ER-диаграмм ИИ

Генератор ER-диаграмм ИИ

Генерируйте диаграммы Entity-Relationship для баз данных, моделей микросервисов и облачных сервисов из простых текстовых описаний.

Узнать больше →

Часто задаваемые вопросы

Карта эмпатии — это визуальный инструмент для понимания перспективы и поведения пользователя или клиента. Она организует информацию в 6 измерениях: что пользователь Думает (Thinks), Чувствует (Feels), Делает (Does), Говорит (Says), а также его Страхи (Pains) и Желания (Gains). Незаменима в UX-дизайне, дизайн-мышлении и исследовании продукта.

Да, ИИ Cloudairy анализирует интервью с пользователями, исследования или описания пользователей и автоматически генерирует структурированные карты эмпатии с данными о поведении, эмоциях, вызовах и мотивациях.

Карта эмпатии сосредоточена на психологии и поведении пользователя в конкретном контексте. Персона — это демографический профиль (возраст, профессия, контекст). Использование обеих обеспечивает полное понимание: персона определяет 'кто это', карта определяет 'как они думают'.

Карты эмпатии используются в стартапах, SaaS-компаниях, маркетинговых агентствах, организациях социального воздействия, государственных органах и школах дизайна. Везде, где понимание пользователя/клиента критично для успеха.

Да, экспортируйте карты в PNG, PDF, SVG, CSV или JSON. CSV и JSON можно прямо импортировать в Miro, Mural, Figma, Notion, Google Sheets, Excel и другие платформы сотрудничества.

Cloudairy поддерживает экспорт в несколько форматов: Visio VSD для документации предприятия и CAD-рабочих процессов, draw.io XML для командной работы и редактирования с открытым исходным кодом, PDF для презентаций и печати, PowerPoint для презентаций заинтересованным сторонам. Все экспорты сохраняют редактируемое форматирование и могут быть дополнительно настроены в их собственных приложениях.

Дизайн-мышление — это ориентированный на пользователя метод решения проблем, который приоритизирует понимание потребностей пользователя через эмпатию. Процесс следует Двойному алмазу: Discover (эмпатия, исследование), Define (синтез инсайтов), Develop (генерация идей, прототипирование) и Deliver (тестирование, запуск). Карты эмпатии — это основной инструмент дизайн-мышления, используемый на этапах обнаружения и определения для глубокого понимания потребностей пользователя перед разработкой решения.

Карты эмпатии синтезируют качественные исследования (интервью, наблюдения) в практические инсайты. В рабочих процессах UX-исследования карты эмпатии помогают командам выявить мотивацию пользователей сверх указанных потребностей, выявить эмоциональные драйверы поведения, обнаружить неудовлетворенные потребности и болевые точки, согласовать межфункциональные команды в понимании пользователя и создать основу для решений в дизайне. Они особенно эффективны после интервью с пользователями и сессий тестирования.

Да. Карты эмпатии Cloudairy поддерживают совместную работу команды в реальном времени. Несколько членов команды могут строить и совершенствовать карты вместе, добавляя инсайты с разных перспектив. Этот совместный подход гарантирует, что исследователи, дизайнеры, менеджеры продуктов и заинтересованные стороны все вносят вклад в общее понимание потребностей пользователя, что приводит к более полным и согласованным картам эмпатии.

Да. Бесплатный уровень Cloudairy включает неограниченную генерацию карт эмпатии с инсайтами на основе ИИ, доступ к шаблонам дизайн-мышления, базовые функции сотрудничества и экспорт в PDF. Премиум-планы открывают расширенные функции, такие как экспорт в Visio и PowerPoint, приоритетная поддержка и управление рабочим пространством команды.

Cloudairy поддерживает четыре формата экспорта: Visio VSD для рабочих процессов и документации предприятия, draw.io XML для редактирования с открытым исходным кодом и командной работы, PDF для презентаций и печати, PowerPoint для презентаций заинтересованным сторонам с заметками докладчика. Все форматы сохраняют структуру карты эмпатии и полностью редактируются в их собственных приложениях.

Истории успеха нашего сообщества

Узнайте, как профессионалы и учащиеся из различных отраслей используют Cloudairy для превращения идей в результаты. От студентов и преподавателей до архитекторов и менеджеров — наши пользователи достигают большего с силой ИИ-креативности.

Как облачный архитектор, мне нужны точность и скорость. Cloudairy помогает проектировать сложные мультиоблачные архитектуры за минуты без потери деталей или точности.

Cloudairy делает проектирование решений невероятно простым. Я могу мгновенно создавать диаграммы для клиентов и сосредоточиться на создании ценности, а не тратить время на форматирование.

Как студентка, Cloudairy делает мои задания намного проще. Я могу мгновенно генерировать блок-схемы и интеллект-карты, что помогает учиться эффективнее.

Я использую Cloudairy на своих курсах для преподавания системного проектирования. Он интуитивен для студентов и достаточно мощный для реальных проектов.

Cloudairy полностью изменил то, как я управляю проектами. ИИ-диаграммы экономят мне часы каждую неделю, а моя команда работает эффективнее, чем когда-либо.

Безопасно, соответствует стандартам, готово для предприятий

Cloudairy защищает вашу работу с помощью корпоративной безопасности, соответствия нормам и контроля доступа — чтобы ваши команды могли создавать, сотрудничать и масштабироваться с уверенностью.

SOC 2 Type
SOC 2 Type Ⅱ

Cloudairy сертифицирован по SOC 2 Type Ⅱ и ежегодно проходит тестирование на проникновение, обеспечивая соответствие ваших данных высочайшим стандартам безопасности и надёжности.

SSO Image
GDPR

Мы соблюдаем Общий регламент защиты данных (GDPR) Европейского Союза и распространяем его на всех наших клиентов, даже за пределами ЕС.

Access Controls
ISO 27001

Наша система управления информационной безопасностью сертифицирована по ISO 27001 — ведущему мировому стандарту информационной безопасности.

Гибкие цены для каждой команды

Бесплатный

Узнайте, что Cloudairy может сделать для вас. Начните бесплатно

$0

для неограниченного числа участников
Попробовать бесплатно

Обновить сейчас

Показать ключевые особенности

up-arrow

Включает:

Starter

Разблокируйте неограниченные и приватные доски с важными функциями

$4

за участника / месяц

оплата ежегодно

ежемесячно

Показать ключевые особенности

up-arrow

Включает всё из Бесплатного, плюс:

money-back

Business

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ

Идеально для агентств или растущих компаний, управляющих несколькими проектами.

$5

за участника / месяц
оплата ежегодно

Показать ключевые особенности

up-arrow

Включает всё из Starter, плюс:

Enterprise

Для крупных организаций, которым нужна масштабируемость, контроль и безопасность.

contect-pricing
Цена по запросу
Свяжитесь с нами

Обновить сейчас

Показать ключевые особенности

up-arrow

Включает всё из Business, плюс: