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共感マップとは?

Cloudairy の AI 共感マップ作成ツールで、顧客インタビューやユーザーリサーチをテキストで説明するだけで、プロフェッショナルな共感マップを自動生成します。ユーザーのニーズ、課題、行動、感情をスキャフォルディング構造で整理し、カスタマージャーニーを可視化します。

「ユーザーは朝5時に起床し、SNSをチェックして、仕事の準備を急ぐ」「競合製品の価格が高くて困っている」などのテキストプロンプトを入力するだけで、AI が自動的に共感マップを生成します。デザイン思考、ユーザー調査、プロダクト開発に最適。

プロダクトマネージャー、UXデザイナー、マーケティング研究者、スタートアップファウンダーに最適。CSV、PNG、PDF、SVG 形式でエクスポート可能です。テンプレートライブラリから即座に始められます。

AIで共感マップを作成する方法(4ステップ)

プレーンテキストで説明するだけで、AIが4ステップでプロフェッショナルな共感マップを作成。デザイン経験なし、高価なツール不要、スケッチスキル不要。

1

ユーザーまたはペルソナを説明する

プレーンテキストでユーザーの説明を AI プロンプトボックスに入力します。例えば、「Sarah は顧客の課題を研究するプロダクトマネージャー」または「チェックアウトプロセスに不満を持つモバイルアプリユーザー」など。インタビューやリサーチから関連する背景情報を含めます。

2

AI が共感マップ構造を生成

Cloudairy の AI は、ユーザー説明に基づいて、Say/Think/Feel/Do 象限と Pains/Gains セクションが事前に入力された共感マップキャンバスをインスタントに構築します。

3

インサイトを編集および洗練

Cloudairy のビジュアルエディタで共感マップを強化します。ユーザーインタビューから直接引用を追加し、感情的なインサイトを洗練し、課題と機会を特定し、関連するペルソナにリンクします。

4

エクスポートまたは共有

Visio(.vsdx)、draw.io(.drawio)、PDF、PowerPoint にエクスポートします。または、リアルタイムコラボレーションとフィードバックのためにチームとライブリンクを共有します。

Cloudairy で共感マップを作成する方法 — ペルソナからエクスポートまでの 4 ステップ

共感マップを無料で作成

世界中のUXリサーチャー、プロダクトマネージャー、デザイン思考実践者が、Cloudairy を使って数分で共感マップを作成しています。AI駆動インサイト。研究に基づくフレームワーク。マルチステークホルダーコラボレーション。プロフェッショナルエクスポート形式。

クレジットカード不要 • 数秒で開始

Cloudairy が選ばれる理由

Cloudairy は、AI駆動のインサイト生成、Says/Thinks/Feels/Does フレームワーク、リサーチデータ統合、複数ステークホルダーコラボレーション、プロフェッショナルなエクスポート形式を単一プラットフォームで統合した、唯一のAI共感マップメーカーです。

AI ユーザーインサイト生成

AI ユーザーインサイト生成

ユーザーペルソナを説明するだけで、Cloudairy は自動的に Says、Thinks、Feels、Does のインサイトをデザイン思考の原則に基づいて生成します。専門家インタビューは不要、スプレッドシート分析も不要、推測もありません。AI はユーザー心理、モチベーション、ペインポイント、望ましい成果を理解します。

Says/Thinks/Feels/Does フレームワーク

Says/Thinks/Feels/Does フレームワーク

実証済みの Says/Thinks/Feels/Does キャンバス構造で共感マップを生成します。完全にカスタマイズ可能な象限で、ユーザーが表現すること、内部の思考、感情的なドライバー、実際の行動を捉えます。確立されたUXリサーチ方法論とデザイン思考実践に基づいています。

複数ステークホルダーコラボレーション

複数ステークホルダーコラボレーション

デザイナー、リサーチャー、プロダクトマネージャー、開発者を含むチーム全体で共感マップを構築します。リアルタイムコラボレーションにより、チームは同時にインサイトを改善できます。アクティブなコラボレーション用の編集リンク、またはステークホルダーブリーフィングとエグゼクティブレビュー用の閲覧専用リンクで共有できます。

プロフェッショナルなエクスポート形式

プロフェッショナルなエクスポート形式

共感マップを Visio にエクスポート(クロスチームプレゼンテーション用)、PowerPoint(エグゼクティブプレゼンテーション用)、draw.io(チームコラボレーション用)、または PDF(ドキュメンテーション用)にエクスポートできます。共感マップはプラットフォーム間で移植性を保ちます。Cloudairy から直接共有するか、標準的なオフィスツールを使用します。

リサーチデータ統合

リサーチデータ統合

AI生成インサイトを実際のユーザーリサーチデータで充実させます。インタビューからの引用、調査結果、分析からの行動データ、またはユーザーテストからの観察を追加します。AI駆動のスターターインサイトと根拠のあるリサーチエビデンスをブレンドして、検証された共感マップを作成します。

バージョン履歴とイテレーション

バージョン履歴とイテレーション

完全なバージョン履歴で共感マップの反復をすべて追跡します。より多くのリサーチを収集する際にインサイトがどのように進化したかを確認できます。以前のバージョンに戻す、変更を比較、複数のペルソナ用に複数の共感マップを保持できます。アジャイルリサーチワークフローとステークホルダーレビューに最適です。

共感マップの例 — 実際のユーザーリサーチシナリオ

一般的なユーザーペルソナとリサーチシナリオに対応した、プロフェッショナルに設計された共感マップの例を探索します。各例は実証済みの Says/Thinks/Feels/Does フレームワークを使用し、完全に編集可能で、AI拡張可能で、リサーチに合わせてカスタマイズできる状態です。

Cloudairy 対 競争相手 — 共感マップツール比較

Cloudairy の AI 共感マップ作成ツールが、従来のデザインツール、ホワイトボードプラットフォーム、エンタープライズ UX リサーチソフトウェアと比較してどのように優れているかを確認してください。

機能 Cloudairy Miro FigJam Mural MIRO Lite Whiteboard
AI ユーザーインサイト生成 はい 限定的 限定的 いいえ いいえ いいえ
Says/Thinks/Feels/Does フレームワーク はい はい はい はい はい 限定的
リサーチデータ統合 はい 限定的 限定的 いいえ いいえ いいえ
複数ステークホルダー協働 はい はい はい はい はい 限定的
プロフェッショナルエクスポート形式 はい はい はい はい はい 限定的
無料版 はい はい(教育向け) はい 限定的 限定的 いいえ
学習曲線 低い 中程度 中程度 中程度 高い 非常に高い

共感マップを使用する人は誰か?

UX リサーチャー

定性調査を実行可能な共感マップに統合します。ユーザーインタビュー、観察メモ、調査インサイトを Says/Thinks/Feels/Does フレームワークの構造化された形式でキャプチャし、隠れた顧客ニーズと課題を明らかにします。

プロダクトマネージャー

ユーザー理解と製品方向性に関するチーム間の整合性を確保します。ユーザーフィードバック、サポートチケット、アナリティクスから共感マップを生成し、機能の優先順位付けを指導し、製品が真のユーザーニーズと感情に対応することを保証します。

デザイン思考実践者

共感マップをコアツールとして使用し、デザインスプリントとイノベーションワークショップを促進します。ブレインストーミングセッションからペルソナベースの共感マップを迅速に生成し、チームをユーザー中心の問題解決に集中させます。

ユーザーエクスペリエンススペシャリスト

包括的なユーザーペルソナとジャーニーマップを構築します。リサーチデータを共感マップに変換し、ユーザーコンテキスト、動機、行動を文書化—デザインチームとステークホルダーとの間で共有可能なアーティファクト。

イノベーション&ストラテジーチーム

市場機会と顧客セグメントを理解します。ターゲットペルソナの共感マップを作成し、実際のユーザーインサイトに基づいた市場調査、新製品開発、戦略的ポジショニングを知らせます。

Cloudairy で共感マップを作成する UX リサーチャー、プロダクトマネージャー、デザイン思考の実践者

よくある質問

共感マップは、ユーザーやカスタマーの視点から考える「共感」を視覚化するツール。ユーザーの思考(Thinks)、感情(Feels)、行動(Does)、言語(Says)を分析し、課題(Pains)と欲求(Gains)を抽出します。デザイン思考、UX調査、プロダクト開発の標準的な手法です。

ペルソナはユーザーの属性情報(年齢、職業、背景)をまとめたプロフィール。共感マップはそのユーザーの心理状態と行動パターンを深く掘り下げたもの。両者を組み合わせることで、より正確なユーザー理解が可能になります。

対象ユーザーまたはペルソナから始めます。研究インサイトに基づいて各セクションを埋めます:(1)Says - インタビューからの引用や声、(2)Thinks - 表現していない目標や懸念、(3)Feels - 感情的な反応や懸念事項、(4)Does - アクションと行動。Pains(フラストレーション、障害)とGains(動機、望ましい結果)を追加します。ユーザー調査からの直接引用と行動観察を使用してください。

Painsセクションでは、ユーザーが経験する障害、フラストレーション、痛点をキャプチャする必要があります:経済的障壁、時間制約、感情的フラストレーション、ユーザビリティの問題、機能の欠落、不十分なサポート、または満たされないニーズ。機能的な痛点(ツール使用の難しさ)と感情的な痛点(不安、羞恥心、フラストレーション)の両方を含めます。これらのインサイトは、製品改善と競争上の優位性を促進します。

はい。異なるユーザーセグメント、ペルソナ、またはカスタマージャーニーのステージに対して複数の共感マップを作成します。高度なユースケースには、単一製品に対して複数のペルソナのマッピング、カスタマージャーニーのさまざまなステージ(認識、購入、リテンション)用の共感マップ作成、競争相手ユーザーの共感マップが含まれます。このマルチパースペクティブアプローチは、ユーザーエコシステム全体のギャップと機会を明らかにします。

Cloudairy は複数の形式へのエクスポートをサポートしています:エンタープライズドキュメントおよび CAD ワークフロー用の Visio VSD、チーム協働とオープンソース編集用の draw.io XML、プレゼンテーションと印刷用の PDF、および利害関係者向けのブリーフィングとプレゼンテーション用の PowerPoint。すべてのエクスポートは編集可能な形式を維持し、ネイティブアプリケーションでさらにカスタマイズできます。

デザイン思考は、共感を通じてユーザーのニーズを理解することを優先する、人間中心のイノベーションフレームワークです。プロセスはダブルダイヤモンドに従います:Discover(共感、調査)、Define(インサイト統合)、Develop(アイデア出し、プロトタイピング)、Deliver(テスト、ローンチ)。共感マップはコアデザイン思考ツールであり、Discovery および Define フェーズで使用され、ソリューション開発前に深いユーザー理解を構築します。

共感マップは、定性的調査(インタビュー、観察)を実行可能なインサイトに統合します。UX 調査ワークフローでは、共感マップはユーザーの動機を述べられたニーズ以上に特定し、行動の感情的ドライバーを発見し、満たされないニーズと痛点を発見し、クロスファンクショナルチームをユーザー理解に整列させ、デザインソリューションの基礎を作成するのに役立ちます。特にユーザーインタビューとテストセッション後に強力です。

はい。Cloudairy 共感マップはリアルタイムチーム協働をサポートします。複数のチームメンバーがマップを構築および改善でき、異なるパースペクティブからインサイトを追加できます。この協働アプローチにより、リサーチャー、デザイナー、プロダクトマネージャー、ステークホルダーすべてがユーザーニーズの共有理解に貢献でき、より包括的で整列した共感マップになります。

はい。Cloudairy の無料版には、無制限の AI 主導の共感マップ生成、デザイン思考テンプレートへのアクセス、基本的な協働機能、PDF エクスポートが含まれます。Premium プランは、Visio および PowerPoint エクスポート、優先サポート、チームワークスペース管理などの高度な機能のロックを解除します。

Cloudairy は 4 つのエクスポート形式をサポートしています:エンタープライズワークフローとドキュメント用の Visio VSD、オープンソース編集とチーム協働用の draw.io XML、プレゼンテーションと印刷用の PDF、およびスピーカーノート付きの利害関係者向けブリーフィング用の PowerPoint。すべての形式は共感マップ構造を維持し、ネイティブアプリケーションで完全に編集可能です。

コミュニティの成功事例

さまざまな業界のプロフェッショナルや学習者がCloudairyを使ってアイデアを成果に変える方法をご覧ください。学生や教育者からアーキテクトやマネージャーまで、AIによる創造力でより多くを達成しています。

クラウドアーキテクトとして、精度とスピードが必要です。Cloudairyは、詳細や正確さを失うことなく、複雑なマルチクラウドアーキテクチャを数分で設計するのに役立ちます。

Cloudairyはソリューション設計をとてもシンプルにします。クライアント向けのダイアグラムを即座に作成し、フォーマットに時間を費やす代わりに価値の提供に集中できます。

学生として、Cloudairyは課題をずっと簡単にしてくれます。フローチャートやマインドマップを即座に生成でき、よりスマートに学習できます。

私はCloudairyを授業でシステム設計の教育に使用しています。学生にとって直感的で、実際のプロジェクトにも十分な性能を持っています。

Cloudairyはプロジェクト管理の方法を完全に変えました。AI駆動のダイアグラムで毎週何時間も節約でき、チームはこれまで以上に効率的にコラボレーションしています。

安全、コンプライアンス準拠、エンタープライズ対応

Cloudairyはエンタープライズグレードのセキュリティ、コンプライアンス、アクセス制御でお客様の作業を保護します — チームが自信を持って作成、コラボレーション、拡張できるように。

SOC 2 Type II認証
SOC 2 Type Ⅱ

CloudairyはSOC 2 Type Ⅱ認証を取得し、毎年ペネトレーションテストを実施しており、データが最高のセキュリティと信頼性の基準を満たすことを保証します。

GDPR準拠
GDPR

当社はEU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、EU外のお客様を含むすべてのお客様に適用しています。

ISO 27001認証
ISO 27001

当社の情報セキュリティマネジメントシステムはISO 27001認証を取得しています — 情報セキュリティの世界有数の基準です。

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